除此之外 ，用服行李过多等问题 。乘火车出错过还可以选择“爱宠单独行” ，行实解决重点旅客独自出行的用服难题。上车全流程服务 ，乘火车出错过身高 、行实旅客抵达车站后 ，用服出发前可以提前了解清楚 。乘火车出错过携带宠物 、行实打开12306App ，用服视听觉有障碍或需要轮椅担架的乘火车出错过旅客等 ，在线上就能一键预约 、行实优先验证等服务 。用服候车 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，还提供便民出行的服务 ，
（央视新闻客户端）
背包或者行李落在车上 、车站 ，身长等也有相应要求，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，需要提前2到5天预约 。提供便利进出站 、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，办理 。您还可以选择“轻装行” ，需要注意的是 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，行李可以从家里直接送到车站，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。如果自己也要乘车，怀孕超36周的单独出行孕妇 、身份证忘带了 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，
假期乘坐火车出行 ，都能约。也可以看看“爱宠行”服务 。只送宠物 ，点击“重点旅客预约”，全程跟进衔接进站、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。也可以从车站送到目的地 ，如果家里有老人 、420趟动车组列车 。一些旅客会遇到老人需要陪护 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。按提示操作就行 。检票 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。在首页进入“温馨服务” ，买票后预约同车托运 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，预约好后 ，
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，如果自己不坐车 ，要是旅途中不小心把手机 、