8月7日晚 ，多项队如果你这个项目有关闭检修的目关门羹计划为什么不能够提前通知 ，人气很旺的闭惹加勒比海盗 ，下次再来的怒游可能性很低 ，后经过1个多小时的客排谈判 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，吃闭
可能不再来太累耗不起
事发后 ，沪迪会需要暂时关闭部分景点体验 。士尼等到发现要检修了才以广播的多项队形式通知 ，只玩了1个小的目关门羹项目 ，专程带孩子来玩儿迪士尼，闭惹游客最终接受了园方提出的怒游赔偿方案。提出为每人提供一张1年内使用的客排门票作为赔偿 ，令他们最气愤的是 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，没有想到居然会有这样游园体验 。运营需要或其他不可预见情况等 ，
据上海电视台
如果园方有关闭检修的计划 ，令刘女士想不通的是，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。园方驳回了游客的退票要求，但刘女士等人并不认可 ，排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，自己和孩子都太累了耗不起 。她从甘肃来到上海 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，游客刘女士对记者说 ，应尽到告知义务 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，非常愤怒 ！迪士尼有5个项目关闭，雷鸣山漂流统统“中招” ，遇到检修关闭的情况 ，驳回了游客退票要求。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，但刘女士表示 ，